Zawsze korzystam z usług mojej zaprzyjaźnionej pani kosmetyczki. Ale akurat zachorowała. więc poszłam do innego salonu. Manicure hybrydowy zaczął odpryskiwać następnego dnia. Czy przepisy pozwalają zareklamować tę usługę?

• Tak, reklamacja jest uzasadniona. Usługa wykonana przez kosmetyczkę czy fryzjera odbywa się w ramach umowy o dzieło, mimo, że nie jest ona zawierana na piśmie.

✓ Skoro manicure miał się trzymać standardowo ok. trzech tygodni, należy niezwłocznie udać się do salonu i poprosić w pierwszej kolejności o poprawki na koszt salonu. Będzie to reklamacja z tytułu wadliwie wykonanej umowy o dzieło, którą gwarantuje Kodeks cywilny (art. 636 ust. 1 oraz 638 ust. 1).

Twoja Ocena