Mój mąż od jakiegoś czasu porusza się tylko na wózku. Niedługo mamy wesele w rodzinie. Słyszałam, że jeśli zdecydowalibyśmy się na podróż pociągiem, możemy otrzymać bezpłatna pomoc pracowników kolei. Czy to prawda? Jak można z takiej pomocy skorzystać?
• Na pomoc podczas podróży mogą liczyć nie tylko osoby poruszające się na wózkach, ale także osoby z innymi nie-pełnosprawnościami oraz mające ograniczoną możliwość poruszania się.
• Aby uzyskać pomoc powinni Państwo zgłosić taką potrzebę przewoźnikowi (czyli spółce, która obsługuje dane połączenie).
✓ Informacje o sposobie zgłaszania potrzeby pomocy u danego przewoźnika (np. telefonicznie czy pisemnie) można uzyskać pod numerem infolinii 22 460 40 80. WAŻNE! Zgłoszenia należy dokonać nie później niż 48 godzin przed planowaną podróżą.
• Zgłoszenie o potrzebie pomocy powinno zawierać:
✓ datę i godzinę podróży oraz stacje wyjazdu i przyjazdu.
Komentarze
0 comment